
<HTML dir=ltr><HEAD>

<META content="text/html; charset=unicode" http-equiv=Content-Type>

<META name=GENERATOR content="MSHTML 9.00.8112.16443"></HEAD>

<BODY>

<DIV dir=ltr id=idOWAReplyText13653>

<DIV dir=ltr><FONT color=#000000 size=2 face=Arial>Good afternoon,</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT size=2 face=Arial></FONT> </DIV>

<DIV dir=ltr><FONT size=2 face=Arial>Has anyone hosted Marilyn Suttle, author of "Who's Your Gladys?" for a seminar involving customer service/satisfaction? We are thinking about brining local business owners together to take advantage of her experience and knowledge and I have been asked by a Chamber what to expect. Any insight would be appreciated. Please reply off-list.</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT size=2 face=Arial></FONT> </DIV>

<DIV dir=ltr><FONT size=2 face=Arial>thanks!</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT size=2 face=Arial>-Trevor</FONT></DIV>

<DIV dir=ltr><FONT color=#000000 size=2 face=Arial></FONT> </DIV></DIV>

<DIV dir=ltr id=idSignature3778>

<DIV><FONT color=#000000 size=2 face=Arial>Trevor L. Winn</FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Arial>Business Center Librarian</FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Arial>Robert T. Bolo, Jr. Business Center</FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Arial>515 Perry Road | </FONT><FONT size=2 face=Arial>Grand Blanc, MI 48439</FONT></DIV>

<DIV><FONT size=2 face=Arial><A href="mailto:twinn@thegdl.org">twinn@thegdl.org</A> | 810-694-5190</FONT></DIV>

<DIV> </DIV>

<DIV align=center><FONT size=2 face=Arial>Visit our </FONT><A href="http://gdlbusinesscenter.blogspot.com/"><FONT color=#0000ff size=2 face=Arial>Blog</FONT></A><FONT size=2 face=Arial> and like us on </FONT><A href="http://www.facebook.com/gdlbusinesscenter"><FONT color=#0000ff size=2 face=Arial>Facebook</FONT></A>!</DIV>

<DIV align=center><FONT size=2 face=Arial>Views expressed herein do not necessarily represent those of GDL</FONT></DIV></DIV></BODY></HTML>